|
A/S정책 |
|
|
 |
| |
| 1. 무상 보증: 1년 기본, 부품별 무상 기간 추가 적용, 별도 계약시 무상기간 별도 적용 |
| • |
제로 클라이언트 N430h나 씬 클라이언트 N500, N550, N600, N700 모두 기본적으로는 1년 이내에 일반적인 사용환경에서 발생되는 성능/기능상의 고장인 경우, 신제품으로의 무상 교환 또는 무상 수리해드립니다. CPU, 메모리, 팬(Fan) 등이 별도 장착되는 씬 클라이언트의 경우, 해당 부품 제조사의 보증 기간을 적용하여 2년~3년까지 추가 보증합니다. |
|
|
|
| |
| 2. 유상 수리 |
| • |
무상 보증기간이 경과된 제품 |
| • |
사용자 임의 분해 및 파손 & 부주의 & 제품 조정시로 인한 고장시 |
| • |
인터넷, PC 등 Access Device 이외의 외부 환경 문제시 |
| • |
제품의 이동 또는 이사 등으로 인한 재 설치시 |
| • |
타사 제품(소프트웨어 포함)으로 인한 고장 수리시 |
| • |
전기 용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생된 경우 |
| • |
당사가 지정하지 않은 소모품이나 옵션품으로 인해 고장이 발생된 경우 |
| • |
당사가 공인하지 아니한 수리로 고장이 발생한 경우 |
| • |
외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생시 |
| • |
천재 지변(낙뢰,화재,지진,풍수해,해일 등)으로 인한 고장의 경우 |
|
|
|
|
 |
|
| 제품보증안내 |
| 주식회사 엔클라우딩은 품목별 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다. |
| |
1. 제품 보증기간이라 함은 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대하여 무료 수리를 해주겠다고 한 약속 기간을 말합니다. |
| |
2. 제품의 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 제품보증서(구입 영수증 포함)에 의해서 합니다.
단, 보증서가 없는 경우는 동 제품의 생산 당시 회사가 발행한 보증서 내용에 준하여 보증 조건을 결정하며, 생산년월에 3개월 감안(유통기간반영)하여 구입일자를 적용하여 보증기간을 산정합니다. |
| |
3. 다음의 경우는 보증기간이 정상적인 경우의 절반(1/2)으로 단축 적용합니다.
1) 전기적 전자기장이 발생되는 장소
2) 차량, 선박, 화학, 금속 관련 시설 등에서 사용하는 등 일반사무 사용환경이 아닌 곳에서 사용할 경우
3) 습기가 많거나 전자제품 사용시 문제가 발생 될 수 있는 기타 모든 환경 |
| |
| 4. 중고품(전파상 구입,모조품)구입의 보증기간은 적용되지 않으며, 수리불가의 경우는 피해보상의 책임을 지지 않습니다. |
| |
| 5. 당사와 별도 계약에 한하여 납품되는 제품의 보증은 그 계약 내용을 기준으로 합니다. |
|
|
|
